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Cliquez et participez à l'enquête "accueil de demain" !

Du 4 janvier au 19 février 2021 la Mairie de Castanet-Tolosan lance une enquête pour l’amélioration du service public.

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Cette enquête ne vous prendra que quelques minutes, disponible en ligne ou en version papier à l’accueil de la Mairie. Les résultats permettront d’apporter un éclairage sur les attentes des citoyens et citoyennes en matière de service à la population. Ils seront utiles à la collectivité pour élaborer le projet « Accueil de demain ». Participez nombreux à cette enquête, alors à vos souris et vos stylos !

 

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Le saviez-vous ?

 

Chaque année, la Mairie participe à des enquêtes mystères pour évaluer la qualité de l’accueil et de la relation avec ses usagers. Cette évaluation porte sur les différents canaux de contact : mail, courrier, téléphone, internet et réseaux sociaux. Les résultats sont parus ! La Mairie de Castanet-Tolosan se classe 4ème /36 dans sa catégorie « Ville de moins de 20 000 habitants » avec une note globale de 81/100. Ce classement est la reconnaissance de l’implication et de l’investissement quotidien des agents pour la Ville au service des citoyens.